자유민주주의와 시장경제 V

목차

1.민주주의의 위기
2.민주주의와 토론문화
3.민주자유시장의 고수
4.자유시장과 보호무역
5.민주자유시장의 수호
6.번영과 사상
7.국가의 위기
8.공동체의식과 위기
9.협상과 전환
10.기본권
11.타협의 기술
12.평등의 이점
13.불안과 자신감
14.포스트와 탈개념
15.인공지능과 자연지능
16.지속가능한 리더십과 포퓰리즘
에필로그





13.불안과 자신감
 
급변하는 세상 속에서 사람들의 일상적인 행동뿐 아니라 제품과 브랜드의 의미 또한 변화하고 있다. 대부분의 사람들은 겉으로는 변함없어 보이지만 끊임없이 위기가 닥쳐오는 바깥 세상을 위협적으로 느끼기 때문에 자신만의 공간으로 물러난다. 집은 그들만의 베이스캠프 역할을 하며, 끊임없이 개선되고 발전되어 편안한 안식처가 되고, 이곳에서 가까운 자연 속으로 짧은 여행을 떠나거나 휴가를 즐길 수도 있다. 동시에 사람들은 현실을 외면하는 장막을 치고, 바깥세상이 직면한 위협을 가리고 있다. 많은 사람들이 다가오는 위기에 대한 불안감 때문에 뉴스를 덜 본다고 말한다. 친숙한 주인공과 쉽게 예측 가능한 드라마적 패턴을 가진 넷플릭스 시리즈의 몽환적인 세계는 기존 TV 방송의 매력적인 대안으로 점점 더 자리 잡고 있다. 넷플릭스와 같은 플랫폼에서는 뉴스 보도도, 감동적인 다큐멘터리도, 불안감을 조성하는 조언 프로그램도 없는 세상에 몰입할 수 있기 때문이다. 오늘날 많은 화장품은 단순히 미용을 위한 제품이 아니라, 마음의 평정심을 키워주는 도구로서의 역할을 더 많이 한다. 끊임없이 쏟아지는 나쁜 소식과 정치적 변화 속에서 많은 사람들은 마음이 약해지는 것을 두려워한다. 따라서 피부 크림은 민감한 자존감을 보호하고 강화하는 역할을 하며, "오늘날 세상에서 살아남기 위해서는 두꺼운 낯짝이 필수적"이라는 인식을 심어준다. 재택근무는 효율성과 안락함이 조화를 이루는 편안하고 안락한 휴식처를 제공한다. 집에서 일하는 것은 생산성을 높여줄 뿐만 아니라, 예측 불가능하고 때로는 노후화된 공공 시설에 의존할 필요성을 없애준다. 개인은 자신만의 편안한 공간에서 일과 사생활의 요구를 동시에 충족할 수 있다. 심지어 빨래라는 행위조차도 위기로 인해 의미가 바뀌고 있다. 팬데믹 이전, 심층적인 시장 조사에 따르면 세탁 세제는 단순히 얼룩을 물리적으로 제거하는 것 이상의 의미를 지닌다. 모든 얼룩은 개인의 결점을 드러내는 표상이다. 기름때는 탐욕스러웠음을, 땀 얼룩은 성급함을, 혈흔은 공격성을, 키스 자국은 지나친 욕망을 보여준다. 무의식적으로 사람들은 세탁 세제가 두 가지 기능을 수행하기를 바란다. 세탁물의 얼룩을 제거해 줄 뿐만 아니라, 얼룩을 남긴 죄책감까지 덜어주기를 바라는 것이다. 따라서 깨끗한 시작은 순수함의 상징이다. 이러한 "깨끗한 시작"은 퍼실이나 아리엘과 같은 유명 브랜드들이 최고의 청결함을 약속함으로써, 두 가지 의미 모두에서 보장된다. 오늘날 여러 위기 상황 속에서 사람들은 장시간 야외 활동을 한 후 빨래를 하면 옷이 오염될까 봐 두려워한다. 세상의 공격성, 나쁜 기분, 낯설고 위험한 요소들이 옷에 그대로 묻어 있다고 생각하는 것이죠. 세탁 세제를 통해 자신의 오염 물질을 씻어내고 싶은 욕구보다는 집을 깨끗하고 오염되지 않게 유지하고 싶은 욕구가 더 강해졌다. "밖에 나갔을 때 입었던 옷은 전부 세탁기에 넣어야 해."라고 말하는 사람들도 있다. 빨래는 또한 만족감을 주는 행위이기도 하다. 세제로 옷이 다시 부드럽고 폭신해지면 기분이 좋아지죠. 게다가 갓 빨래한 옷에서 풍기는 향기는 마치 고치(cocoon)처럼 작용하여 어린 시절의 즐겁고 행복했던 추억을 떠올리게 하고, 오염된 바깥세상을 가려준다고 여겨진다. 사생활로의 후퇴는 시간적 지평의 축소를 동반한다. 기대했던 전환점은 아직 오지 않았고, 새로운 시작이나 낙관적인 분위기는 찾아보기 힘들다. 오히려 사람들은 일종의 불확실한 상태에 머물러 있다. 앞으로 몇 달만이라도 익숙한 상황을 유지하기를 바랄 뿐이다. 이러한 미래에 대한 공허함은 현재 다양한 복고풍 트렌드로 채워지고 있다. 과거에 대한 향수가 지배적이다. 아호이 브라우제, 베르터스 에히테 캐러멜 캔디, 또는 2020년에 엄청난 성공을 거두며 출시된 퓔레켄 맥주 브랜드와 같은 브랜드들은 1970년대나 1980년대의 새로운 시작과 안정감에 대한 경험을 재활용하고 있다. 쿠키, 초콜릿바, 프랄린, 아이스크림 같은 위안을 주는 음식들은 안정감을 선사한다. 이러한 음식들은 어둡고 추운 겨울날뿐만 아니라, 삶을 달콤하게 하고 만족감과 편안함을 주기 위해 만들어졌다. 구강극적 관점에서 보면, 이러한 음식들은 융합적인 경험을 만들어낸다. 딱딱하고 질긴 것이 입안에서 천천히 녹아내리면서 달콤한 행복감에 흠뻑 빠져드는 즐거운 순간을 선사한다. 이러한 일종의 '일탈'은 하루의 다음 도전을 위한 새로운 에너지를 불어넣어 준다. 무엇보다 위기의 시대에는 자아가 자기효능감과 자신감을 북돋는 성공 경험의 핵심이 된다. 이러한 자기계발은 스포츠, 피트니스, 미용 관리 등을 통해 신체적인 형태로 나타날 수 있다. 많은 사람들이 요가, 마음챙김, 명상 등을 통해 정신적인 힘을 얻는다. 특히 쇼핑은 위기로 인한 무력감을 해소하고 자신의 주체성과 행동 능력을 확인하는 하나의 방법이 될 수 있다. 쇼핑은 생존과 더 나은 삶 사이의 긴장 관계 속에서 존재한다. 한편으로 소비자들은 가격에 더욱 주의를 기울이고, 슈퍼마켓이나 할인점의 자체 브랜드 제품을 선택하고, 쿠폰을 모으고, 특가 상품을 찾아다니거나, 특별 할인 상품을 사재기한다. 다른 한편으로 쇼핑은 자신에게 보상을 해주고 소소한 즐거움으로 삶을 풍요롭게 하는 기회가 되기도 한다. 특히 독신자와 노년층은 코로나19 사태 이전보다 쇼핑에 더 많은 시간을 보내고 있다. 쇼핑은 단순히 즐거운 여가 활동일 뿐만 아니라, 마음을 진정시키고 자존감을 회복하는 행위이기도 하다. 슈퍼마켓 안에서는 세상이 여전히 괜찮다고 느껴진다. 많은 물건의 가격이 올랐지만, 여전히 다양한 제품과 브랜드를 고를 수 있다. 심지어 할인점조차도 마치 작은 마을처럼 느껴지며, 자신을 위한 식료품을 마음껏 구할 수 있는 곳이다. 게다가 매장 안에서는 대개 친절한 대접을 받고, 분열되고 불안한 바깥 세상과는 대조적으로 쇼핑객들 사이에서 공동체 의식을 느낄 수 있는 경우도 있다. 요즘 사람들은 주로 집 청소를 통해 자기 효능감과 변화의 힘을 보여주고 있다. 개인적인 대청소를 통해 문제들을 철저하게 제거하고, 새롭고 밝은 시작을 축하하는 경험을 하고 있다. 이러한 사적인 영역에서의 성공적인 위기 관리 방식이 사회 전체로 확산되기를 바라는 마음이 크다. 왜냐하면 개인을 넘어 사회 전체가 정체되어 있다는 인식이 확산되고 있으며, 쌓이는 불만이 점점 커지고 있기 때문이다. 따라서 정치인들은 문제점을 명확히 파악하고 구체적인 해결 방안을 제시해야 할 필요성이 커지고 있다. 돌이켜보면, 특히 2022년 에너지 위기는 억눌렸던 에너지가 어떻게 집단적으로 표출될 수 있는지를 보여주었다. 가스 공급 차질과 겨울 동안 춥고 고립된 공간에 갇힐지도 모른다는 상황에 직면했을 때, 시민들이 더욱 절약하는 것은 필요하고도 합리적인 선택처럼 보였다. 개인은 수도꼭지나 온도 조절기를 조절하는 것만으로도 변화를 만들어낼 수 있는 힘을 가지고 있었다. 더욱이 거의 모든 사람들은 이웃과 동료들도 에너지 절약에 기여하고 있으며, 산업계는 에너지 집약적인 생산을 줄이고 있는 반면, 정치인들은 액화천연가스 터미널에만 집중하고 있다는 인상을 받았다. 그 결과 독일은 20%의 에너지 절감이라는 성공 사례를 만들어냈지만, 정치인들로부터는 너무나도 적은 인정과 축하를 받았다. 왜냐하면 그것은 개인적인 위기 극복 기술이 사회에 성공적으로 적용될 수 있는 모델이 될 수 있었기 때문이다.


14.포스트와 탈개념

트렌드세터와 뛰어난 사상가들은 거창한 슬로건보다는 미묘한 뉘앙스에 의존하는 경우가 많다. 그들은 문자, 숫자, 접두사를 사용하여 차세대 트렌드를 선언하거나 비즈니스와 사회의 현황을 간결하게 요약한다. X세대, Y세대, Z세대, 알파세대가 주목받게 된 것도, 디지털화 3.0, 산업 4.0, 마케팅 6.0이 한때 최고의 유행으로 여겨졌던 것도, 한 대기업이 스스로를 '메타'로 리브랜딩한 것도 이러한 맥락에서 이해할 수 있다. 하지만 이 모든 것을 능가하는 성공을 거둔 접두사가 하나 더 있다. 바로 "포스트-“이다. 이는 1945년 이후 개념 정치와 지적 역사의 영역에서 가장 성공적인 발명품이라고 할 수 있다. 포스트주의에는 포스트 역사, 포스트모더니즘, 포스트 식민주의, 포스트 민주주의, 포스트 자본주의, 포스트 휴머니즘, 포스트 산업주의, 포스트 사회주의, 포스트 영웅주의, 포스트 사실주의는 물론 포스트 포르노와 같은 특이한 용어까지 포함된다. 정치적 성향이 극좌(탈식민주의)에서 극우(탈자유주의)에 이르기까지 다양하더라도, 이른바 "탈기독교적 길"을 걷는 이들에게는 공통점이 하나 있다. 바로 현재를 과거의 결과물로 이해하려 한다는 점이다. 한쪽 눈으로는 현재를, 다른 한쪽 눈으로는 과거 또는 과거에 있었을지도 모르는 것을 바라보는 것이다. 이러다 보니 시야가 좁아지고, 이는 반드시 명확한 해답을 가져다주는 것은 아니다. 역사적 전환점을 이야기하는 이 시점에서 과거에 집착하는 것은 오히려 위험할 수 있다. 포스트 주의는 승계 계획을 다룬다. 시대의 변화는 기존 어휘에서 단어를 하나 골라 접두사를 붙여 선포한다. 이는 단순히 특정 시대나 운동 전체에 새로운 이름을 붙이는 사람들과 포스트 주의를 지향하는 사람들을 구분 짓는 특징이다. 과거에는 그런 방식이 흔했다. 프랑스 혁명가들은 1789년에 "탈봉건주의 만세!"라고 외치지 않고 공화국을 축하했다. 카를 마르크스와 프리드리히 엥겔스는 1848년에 "탈자본주의당 선언"을 발표하지 않았다. 사람들은 그런 상상력 없는 표현에 하품했을 것이다. 새로운 상황에 새로운 말로 대응하려는 경향은 오늘날에도 여전히 흔하다. 인류세(Anthropocene)를 떠올려 보면 알 수 있죠. 하지만 최근 많은 주요 학자들은 기존 개념에서 아이디어를 끌어오는 것을 선호한다. 그들은 마치 무거운 짐을 지고 미래로 나아가는 것을 대단한 업적으로 여기는 듯하다. 과거보다 앞서 나가고 싶어 하면서도 과거에 갇히고 싶어 하는 것이죠. 이 포스트 이론가들을 뱃사람에 비유하자면, 돛을 올리고 항해를 시작하지만 결코 닻을 올리지 않는 것과 같다. 예를 들어, "탈민주주의"라는 용어는 민주주의의 쇠퇴를 묘사하고 한편으로는 관료주의를, 다른 한편으로는 포퓰리즘을 비난하기 위해 만들어졌다. 하지만 이는 민주주의를 시대에 뒤떨어진 것으로 치부하고, 전성기가 지난 노인처럼 애써 유지해야 하는 대상으로 취급하기 때문에 민주주의에 도움이 되지 않는다. 탈식민주의는 정반대의 방식으로 작동하지만, 더 나은 것은 아니다. 다시 말해, 과거에 대한 집착, 과거의 힘, 식민주의가 현재에 미치는 영향에 초점을 맞추게 된다. 묵은 상처를 들춰내면서, 현재 행동할 수 있는 가능성을 가로막는다. 비즈니스 세계 역시 "포스트-"라는 접두사를 피해가지 않았다. 오히려 정반대죠. 예를 들어, '포스트 영웅주의 경영'이라는 개념이 지지자들을 얻었다. 권력욕에 사로잡힌 거물들이 은퇴하고 수평적 조직 문화가 찬양받는 것은 그럴듯해 보이지만, 그렇다고 카리스마의 힘이나 위기 상황에서 리더십 기술이 필수적이라는 사실이 줄어드는 것은 아니다. 실제로 포스트 영웅주의 조직의 옹호자인 디르크 베커는 "때로는 영웅이 필요하다"고 머쓱하게 인정한다. 필요할 때 어느 정도 영웅적으로 운영되는 포스트 영웅주의 경제라는 개념은 마치 젊은 산모에게 산후에 "아직 조금 임신 상태"라고 진단하는 것만큼이나 어처구니없다. 다른 경제적으로 중요한 탈개념들에서도 비슷한 양상이 나타난다. 예를 들어, 로널드 잉글하트는 1990년대에 소비자들이 더 이상 물질적 재화에 집중하는 것이 아니라 탈물질적 경험에 집중한다고 주장했다. 자원 부족에 대한 경고가 만연한 시기에 이러한 주장은 매력적으로 들린다. 하지만 편리하게 간과되는 것은 이러한 탈물질주의적 쾌락주의자들이 이국적인 장소에서 경험을 즐기는 것을 선호한다는 점이다. 이것이 바로 1990년과 코로나19 팬데믹 발생 사이에 전 세계 항공 승객 수가 네 배로 증가한 이유이다. 마찬가지로 다니엘 벨이 1970년대에 주장했던 탈산업 사회도 의심스럽다. 창조 계층의 서버 팜 수요만큼 전력 산업을 활성화시킨 것은 없다. 즉, 벨의 탈산업사회론의 핵심 주장은 경제의 중심이 제조업에서 서비스·지식·정보 산업으로 이동한다는 것이었는데, 그가 간과한 것은 지식 경제도 결국 물리적 인프라에 의존한다는 점이다. 역설적인 현실을 보면, AI·클라우드·스트리밍 등 "비물질적" 산업으로 보이는 것들이 실제로는 엄청난 물리적 자원을 소비한다. ChatGPT 질의 하나가 구글 검색의 약 10배 전력을 소비한다는 추산도 있고, 미국 내 데이터센터 전력 소비는 2030년까지 전체 전력의 10% 이상을 차지할 것으로 전망된다. 더 나아가, 탈산업화는 실제로는 산업의 소멸이 아니라 이전(outsourcing·offshoring) 이었다는 비판도 있다. 서구가 "지식 경제"로 전환하는 동안 제조업은 아시아로 옮겨갔을 뿐이고, 이제 AI 시대에는 그 에너지·냉각·희토류 수요가 다시 가시화되고 있죠. 리처드 플로리다의 창조 계층(creative class) 개념도 비슷한 맹점이 있다. 창조 계층이 몰리는 도시일수록 부동산 가격 폭등, 서비스직 노동자 착취, 물리적 인프라 과부하가 심해지는 현상이 나타났다. 결국 "탈물질화"는 일종의 착시였던 셈이고, 디지털 경제는 산업을 없앤 게 아니라 새로운 형태의 산업 의존성을 만들어냈다고 볼 수 있다. 폴 메이슨의 '탈자본주의' 선언이 자본주의를 완전히 소멸시킬 것 같지는 않다. 베르너 좀바르트가 1928년에, 테오도르 아도르노가 1968년에 이미 '후기 자본주의' 시대를 선포했음을 떠올려보면 알 수 있다. 기껏해야 그들의 진단이 시대에 뒤떨어졌을 뿐, 자본주의 자체는 사라지지 않았으며, 탈자본주의보다 자본주의가 더 오래 존속할 것이라고 예상할 수 있다. 이는 한편으로는 자본주의의 회복력 때문이고, 다른 한편으로는 탈자본주의라는 개념 자체가 다소 모호하고 부정확하기 때문이다. 경제적 관점에서 가장 극적인 탈결합은 이른바 '탈역사', 즉 역사의 종말론이다. 이는 1945년 이후 초기에 등장하여 냉전 종식과 함께 탄력을 받았다. 1989년 프랜시스 후쿠야마는 이념 충돌이 종식되고 '자유민주주의'의 승리가 '비디오 레코더와 스테레오 시스템'의 세계적 확산과 함께 이루어질 탈역사적 세계 질서의 도래를 선언했다. 후쿠야마는 변화하는 신흥 경제와 사회에 대처하는 서구 전략에 강력한 영향을 미쳤다. 이 글은 과거와 현재가 어떻게 서로를 강화하고 순환하는지를 보여준다. 먼저, 특정한 과거가 과거로 설정된다. 이 경우, 그것은 18세기에 고전적 자유주의가 제시했던 정치적 자유와 경제적 자유의 이상적인 조합이다. 그런 다음, 이야기는 현재로 건너뛰어, 이러한 이상적인 조합이 모든 반대 세력을 물리치고, 누구도 이의를 제기할 수 없으며, 세계 질서의 규칙을 마음대로 정할 수 있다고 주장한다. 하지만 이러한 시나리오는 현실보다는 희망사항에 가깝다. 문제는 바로 전제, 즉 정치경제적 드림팀에 대한 환상에 있다. 민주주의와 자본주의의 관계는 항상 긴장 상태였으며, 지금은 심각하게 균열되어 있다. 중국에서는 민주주의 없이도 자본주의가 완벽하게 작동할 뿐만 아니라, 퀸 슬로보디안에 따르면 실리콘 밸리 또한 "민주주의 없는 자본주의"를 실험하고 있다. 이는 서구가 모순 없는 세계를 펼쳐나가는 대신, 역사의 종말이라는 조화로운 개념을 무색하게 하는 내적 갈등에 빠져 있음을 의미한다. 앨버트 허쉬먼은 이미 1982년 저서 "헌신과 환멸"에서 사익과 공익 사이의 이러한 갈등을 탁월하게 분석했다. 자본주의가 자유민주주의와 자동으로 조화를 이루지 않기 때문에 역사의 종말은 실현되지 않았다. 남는 것은 역사적 논쟁과 상충하는 목표들뿐이다. 서구 안팎에서 이러한 갈등을 고조시키는 세력, 즉 "민주주의 없는 자본주의"를 추구하는 세력이 현재 득세하고 있다. 이 전략에 저항하려는 사람은 누구나 "후기"라는 접두사를 머릿속에서 지워버리는 것이 좋을 것이다. 중요한 것은 과거를 돌아보는 것이 아니라 미래를 바라보는 것이다. 문턱에 대한 두려움에 굴복하기보다는, 오히려 조심스럽게 그 문턱을 넘는 기쁨을 받아들여야 한다. 이 단어는 독일어 사전에 등재될 만한 가치가 있다. 그 문턱을 넘는 기쁨은 좌절감을 극복하는 치료제이다. 이 기쁨을 누리는 사람들은 침착함을 유지하고, 미래를 향해 나아가며, 어려운 시기에도 해결책을 모색하는 미덕을 실천한다.


15.인공지능과 자연지능
 
과거가 모두 좋았던 것은 아니지만 , 텔레비전 오락물일지라도 어떤 부분은 더 명확하고 현실적이었다. 예를 들어, 1980년대 초 전 세계가 개인용 컴퓨터와 가정용 컴퓨터에 열광했을 때, 가상의 회사인 루르저의 타자 부서도 기술의 혜택을 누렸다. 타자수들(네, 그 당시에도 그런 사람들이 있었다)은 훌륭한 S형 키보드를 사용하여 비즈니스 편지와 기타 서류를 처리했는데, 수백만 명의 다른 사람들처럼 그들도 디지털화되었고, 이는 필연적으로 일종의 억지스러운 행복을 의미했다. 효율성이 뛰어났던 타자기 대신, 책상 위에는 커피잔 놓을 공간조차 거의 없는 부피 큰 컴퓨터가 놓여 있었고, 직원들은 피로에 지쳐갔다. 아무것도, 정말 아무것도 제대로 되지 않았어요. 뭔가 계속 오류가 나고, 멈춰버리고, 계속 문제가 생겼어요. "어서 해, 이 바보야!" 드라마 ‘오피스’에서 재치 있는 타자수 '가비 아가씨' 역을 맡았던 엘피 에슈케가 컴퓨터 전원을 켜며 소리쳤다. 하지만 컴퓨터는 작동하지 않았다. 도무지. 신경쇠약 직전까지 간 여자들은 몰래 타자기를 꺼냈다. 겉으로는 '사장'이 귀찮아하지 않도록 컴퓨터를 쓰는 척했지만, 평소처럼 타자기를 두드렸다. 그리고 아무도 눈치채지 못했다. 당시에는 누구나 알고 있던 사실, 즉 라인하르트 슈바베니츠키 감독의 영화 "오피스, 오피스"에서 보여준 것이 바로 현실 세계였다는 것을 오늘날 공들여 재구성해야 한다. 사실, 누구나 스스로 충분히 알아낼 수 있었던 일이다. 디지털화 – 이 단어는 그 의미를 우리 눈앞에서 소리치고 있는 듯하다. 우리는 그저 귀 기울이기만 하면 된다. 스위스의 기술사학자 데이비드 구게를리가 말했듯이, 디지털화란 실체를 데이터의 세계로 옮기는 것이다. 이는 무엇보다도 타자기가 워드 프로세싱 프로그램으로 발전한 것, 앱, 그리고 스프레드시트라고 불리지만 실제 세계를 그대로 복사한 것에 불과한 계좌 명세서에 적용된다. 그리고 이는 인공지능이라는 거대한 허상에 더욱 더 적용된다. 인공지능은 과장된 선전가들과 오해자들이 다시 한번 "역사상 가장 위대한 기술 혁명"이라고 선언하지 않았더라면 상당히 유용한 자동화 기술이 될 수 있었을 것이다. 2000/01년 인터넷 거품처럼 지금 거품이 부풀어 오르고 있고, 결국 터질 것이다. 1988년 노벨상 수상자 로버트 솔로우가 제시한 생산성 역설은 여전히 유효하다. 디지털 기술은 도처에 존재하지만 생산성 통계에는 제대로 반영되지 않는다. 따라서 디지털화로 이익을 얻는 것은 바로 이를 판매하는 사람들, 특히 글로벌 컨설팅 업계이다. 최근의 과도한 관심과 그로 인해 발생할 수 있는 피해를 고려할 때, 다음과 같은 질문을 던지지 않을 수 없다. 왜 이렇게 많은 사람들이 이 사실을 모르는 걸까? 왜 우리는 배우려 하지 않는 걸까? 답은 간단하다. 디지털 기술을 매일 사용하는 대부분의 사람들이 이 사실을 제대로 알지 못하기 때문이다. 그들은 다양한 IT 프로세스가 무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없는지에 대한 기본적인 지식이 부족하다. 신문의 문화면이나 인터넷에서 인공지능에 대한 지식을 주로 얻는 사람이라면 생각하는 기계 같은 것이 존재한다고 쉽게 믿을 것이다. 하지만 인공지능 옹호자들은 이미 70년 전부터 그런 주장을 해왔다. 1956년, 젊은 컴퓨터 과학자들이 록펠러 재단의 1만 5천 달러 지원금을 받아 다트머스 대학에 모였다. 그들은 가을까지 인간 지능의 작동 원리를 설명하는 계획을 발표하여, 이를 바탕으로 기계가 구동하는 인공지능이 인간 지능을 모방할 수 있도록 하겠다고 약속했다. "복사"라는 단어에 주목하세요. 컴퓨터 과학은 언제나 복사, 시뮬레이션, 모방에 관한 것이었기 때문이다. 그렇기 때문에 마케터들이 매일같이 떠들어대는 거창한 약속에도 불구하고, 진정으로 사고하는 인공지능은 아직 나타나지 않고 있다. 하지만 모든 지식이 인터넷에서 자유롭게 이용되고 유통된다면 사람들이 훨씬 더 똑똑해지고, 공정해지고, 협력적이 될 것이라는 약속을 우리는 아직도 기억하고 있을까? 1990년대에는 어디에서나 그런 말이 회자되었다. 40년 전에는 텔레비전이 교육 혁명을 일으킬 것이라고 여겨졌지만, 실제로는 오히려 지적 수준을 떨어뜨리는 결과를 초래했다. 그리고 거의 20년 전, 위대한 알베르트 아인슈타인은 베를린 방송국 개관식에서 라디오 마이크를 통해 다음과 같은 경고의 말을 남겼다. "과학과 기술의 경이로움을 생각 없이 이용하면서도, 마치 소가 자기가 맛있게 먹는 식물의 식물학적 지식을 이해하지 못하는 것처럼, 과학과 기술의 본질을 제대로 이해하지 못하는 사람들은 부끄러운 줄 알아야 합니다." 베를린에서 태어나 미국으로 이민 간 조셉 바이젠바움은 MIT에서 연구하며 1960년대 가장 유명한 컴퓨터 과학자 중 한 명이 되었는데, 그 역시 이러한 견해를 공유했다. 그는 자신의 프로그램 ELIZA로 전문가와 순진한 사람들을 모두 속였다. 인공지능 기반 치료 프로그램인 엘리자는 매우 지능적이고 공감 능력이 뛰어난 것처럼 보였다. 당대 최고의 심리 치료사였던 칼 로저스는 엘리자와 같은 프로그램이 곧 치료에 혁명을 일으킬 것이라고 예측했다. 편히 앉아 있으면 프로그램이 알아서 생각해준다는 것이었다. 하지만 바이젠바움은 엘리자가 지능적인 것이 아니라 단지 조잡한 알고리즘에 기반한 것임을 끊임없이 증명해 보였음에도 불구하고, 이러한 지적 공허함을 결코 바로잡지 못했다. 오늘날에도 이러한 알고리즘의 진정한 성능을 아는 사람이 거의 없기 때문에, 그 효과에 대한 믿음은 여전히 압도적이다. 오늘날 인공지능에 열광하는 사람들이 한가롭게 풀을 뜯으며 품어대는 희망이 바로 이것이다. 이제 그들은 창의적인 사람이 되어 갑자기 글을 쓰고, 그림을 그리고, 음악을 만들 수 있게 될 것이라고 믿는 것이다. 이는 정치와 끊임없는 제품 마케팅이 만들어낸 허황된 약속으로, 재능이 없는 사람들조차도 자신이 천재가 될 권리가 있다고 믿게 만드는 것이다. 하지만 영업부의 칼룬케 씨가 피카소가 되지는 않을 것이고, 슈니프케 씨가 시몬 드 보부아르가 되지는 않을 것이다. 그녀의 ChatGPT가 아무리 그렇게 약속한다 해도 말이죠. 생각하고, 알고, 무언가를 할 수 있게 되는 것, 이 모든 것은 끊임없는 노력의 결과이다. 똑똑한 사람들은 이 사실을 잘 알고 있다. "어서 해 봐, 이 바보야!"라고 가비 선생님처럼 외칠 것이다. 그리고 바라건대, 더 큰 소리로, 더 자주 외치겠죠. 지금까지 제시된 모든 약속들은 근본적으로 훌륭하고 중요하며 옳다. 최초의 계산기를 만든 파스칼과 라이프니츠는 지루하고 반복적인 작업을 피하기 위해 계산기를 제작했다. 컴퓨터는 기호 처리 기계, 즉 기호를 다루는 기계이며, 따라서 본질적으로는 힘들고 단조로운 노동에서 우리를 점점 더 해방시켜 주는 동력 및 작업 기계에 지나지 않는다. 디지털 기계는 반복적인 업무를 대체하고 개인의 지적 노력을 요구한다. 단조로움은 줄어들고, 업무의 독창성은 높아지며, 혁신과 개선, 아이디어, 호기심을 위한 시간은 늘어난다. 이 모든 것은 우리 실물 경제가 오랫동안 부족했던 것들이며, 경제 위기의 진정한 원인이다. 생산성 역설에도 이러한 원칙이 적용된다. 노벨상 수상자인 다론 아세모글루와 에릭 브린욜프손을 비롯한 여러 최근 연구에서 보여주듯이, 시대에 뒤떨어진 조직 및 리더십 구조가 디지털화 투자 낭비의 주요 원인이다. 소가 풀만 뜯어 먹고 식물학 수업은 절대 듣지 않으려 하듯이, 기술은 지식 노동자를 위한 도구로서 잠재력을 제대로 발휘하지 못한다. 이는 우리의 문화, 일하는 방식, 일하는 대상, 그리고 목표와 직결된다. 또한, 시대에 뒤떨어진 인간관과 현대적인 인간관 모두와도 연결된다. 증기기관과 타자기의 전통에 기반하여 사업을 운영하고, 독립적인 업무를 위험하다고 여기며, 사람들을 사업상의 위험 요소로 간주하는 사람들은 아무리 빠른 컴퓨터를 사용하더라도 도덕적으로나 물질적으로 실패할 것이다. 바이젠바움에 따르면, 문제는 컴퓨터를 비판하는 것이 아니라 사회를 비판하는 것이다. 우리가 이 모든 기술을 어떻게 활용할 것인가에 대한 문제이다. 필요한 것은 기초 교육과 비판적 사고에 기반한 자연 지능이며, 계몽주의의 주요 인물인 르네 데카르트가 말했듯이 "지혜의 시작”이다. 지혜는 모든 올바른 결정의 토대이다. 이는 어른들을 위한 것이다.


16.지속가능한 리더십과 포퓰리즘
 
우리가 사는 시대는 위기로 가득 차 있다. 유럽의 전쟁, 기후 변화의 결과, 부와 삶의 기회의 분배 문제, 사회적 분열, 고효율 (사이버) 기술의 오용 등 이 모든 것이 세계화와 기술 발전이 약속하는 구원에 대한 신뢰뿐 아니라 우리 자신에 대한 신뢰, 우리의 공존에 대한 신뢰, 사회를 형성하는 자유민주주의의 힘, 그리고 그것을 통치하는 사람들에 대한 신뢰를 무너뜨리고 있다. 미국이 '민주주의 서방'의 지도자이자 수호자로서의 지위를 내려놓은 것은 역사적인 전환점이다. 미래를 내다보는 사람들은 강력한 유럽을 갈망한다. 독일의 새 연립정부는 침체된 경제를 활성화하는 데 주력하고 있다. 막대한 재정 자원을 보유하고 있는 만큼 성공에 대한 압박감도 크다. 하지만 돈만으로는 문제를 해결할 수 없다. 국가 역량 강화를 목표로 하는 여러 계획들, 즉 개혁이 필요한 분야를 파악하고, 성공적인 현대화를 위한 조건을 분석하며, 공공 행정의 디지털화가 어떻게 성공적으로 이루어질 수 있는지, 국가 안보와 경쟁력을 어떻게 강화할 수 있는지, 그리고 관료주의를 어떻게 줄일 수 있는지에 대한 방안이 제시되었다. 기후, 데이터 보호, 에너지, 사회 복지, 교육 등 많은 분야에서 국가 차원의 효율화가 필요하다. 동시에 이러한 문제들은 기업, 정부 기관, 학교, 대학, 협회, 클럽 등 다양한 조직들이 활동하는 무대이기도 하다. 조직들은 현대 사회를 효율적으로 만드는 원동력이다. 대부분의 성인들이 일상생활을 보내고 사회 구성원 간의 공존이 실제로 어떻게 이루어지는지를 경험하기 때문에, 조직들은 사회 분위기를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 리더십에 크게 좌우된다. 더 나아가 우리는 오늘날 다음과 같은 질문을 스스로에게 던져야 한다. 특히 신제국주의적 야욕을 가진 권위주의 세력의 도전에 직면한 유럽에서, 조직들은 어떻게 사회를 강화할 수 있을까? 위기의 다면성을 해결하는 데 어려움을 겪을 때 사회 역학은 불균형해진다. 문제의 본질과 대응 능력 사이의 불균형은 강한 사회의 전형적인 특징인 집단적 문제 해결 능력을 약화시킨다. 이러한 현상에는 세 가지 시스템적 이유가 있다. 첫째, 문제의 복잡성이 커질수록 해결하는 데 필요한 시간이 늘어난다. 빠르게 변화하는 세상에서 시간은 점점 더 부족해지기 때문에 문제를 성공적으로 해결할 가능성은 줄어든다. 둘째, 우리의 인지 처리 능력, 즉 지적으로 연결고리를 파악하는 능력에는 자연적인 한계가 있다. 우리는 이러한 부족함을 판단의 대안인 직관으로 보완하려고 한다. 이것이 모든 경우에 반드시 불리한 것은 아니지만, 잘못된 판단을 내리는 것을 완전히 막아주지는 못하며, 잘못된 판단을 내리는 빈도가 높을수록 그 위험성도 커진다. 과거의 성공과 경험에 힘입어 의사결정자들은 단순히 경로 의존적으로 행동할 뿐만 아니라 자신의 판단을 과대평가하는 경향이 있다. 심리학자 다니엘 카네만은 이를 '기술 착각'이라고 불렀다. 반면, 자신의 능력을 통제할 수 있다는 착각에 빠지지 않는 사람들은 만성적인 자기효능감 부족을 경험한다. 그들은 공포와 분노를 부추기고 복잡한 문제에 대한 간단한 해결책을 약속하는 거짓 선지자들을 쉽게 따른다. 그들을 따름으로써 얻는 보상은 삶의 중요한 측면들을 통제하고 있다는 착각이다. 셋째로, 상반된 견해를 조율하려 하기보다는 적을 묘사하는 것을 선호하는 포퓰리즘 지도자들의 영향력이 전 세계적으로 증가하고 있다. 복잡한 문제에 효과적으로 대처하지 못하는 현실 때문에 일부 사람들은 인공지능(AI)에 큰 기대를 걸고 있다. 그러나 이는 기술적 열광과 자율성 상실에 대한 두려움이 공존하는 역설적이고도 위험한 상황을 초래한다. 신기술의 사용이 세계 일부 지역에는 번영을 가져다주었지만, 동시에 지구 전체에는 기후 변화를 야기했다는 점을 기억해야 한다. 인공지능이 보건, 영양, 안보와 같은 분야에서 새로운 지식을 창출하고, 과정을 간소화하며, 사회 기반 시설을 더욱 탄력적으로 만드는 데 유용할 수 있다는 점에 대해서는 진지하게 의심하는 사람이 거의 없다. 하지만 인공지능을 개발하거나 사용하는 모든 사람이 책임감 있게 행동하는 것은 아니다. 그리고 생성형 인공지능의 사용이 우리의 정신 건강을 약화시키지 않을 것이라고 누가 보장할 수 있을까? 강력한 사회에는 더욱 안정적인 추진력의 원천이 필요하다. 기업 및 기타 조직이 제공하는 추진력은 직원들의 잠재력, 즉 태도, 지식, 기술을 활용하여 기업과 직원들에게 물질적, 사회적, 문화적, 건강, 지식 측면에서 부가가치를 창출하는 능력에서 비롯된다. 이러한 부가가치는 사회 전체에 이익이 된다. 그리고 기업은 이러한 과정을 통해 풍부해진 자원이 다시 가치 창출 과정에 투입됨으로써 이익을 얻는다. 이러한 유형의 "순환 논리"는 물질적 자원 소비와 성장을 분리하는 물질적 방식보다 훨씬 더 지속 가능하지만, 태도, 지식 및 기술 없이는 작동하지 않는다. 문제 해결 중심의 사회적 관행은 상호작용 문화로 표현되며, 이 문화의 질은 기업의 수익성에 상당한 영향을 미친다. 사회학자 니클라스 루만은 상호작용이 공감대를 형성할 때 의미를 생성한다는 것을 보여주었다. 매력적인 스토리텔링과 모범적인 사회적 관행을 통해 기업은 직원과 그 가족, 고객, 공급업체, 투자자, 즉 대중을 포함한 주변 환경에 긍정적인 영향을 미친다. DHL Express, Cisco, Hilti와 같은 '일하기 좋은 기업(Great Place to Work)' 수상 기업들(2024)이 그 예이다. 오늘날 기후뿐 아니라 민주주의까지 보호해야 하는 상황에서 활발한 상호작용 문화는 그 어느 때보다 중요하다. 집단적인 문제 해결 능력은 문제에 대한 우리의 민감성과 사회적 대응력을 높여주기 때문이다. 이상적으로는, 지속 가능한 방식으로 리더십을 발휘하는 리더들이 방향을 제시해야 한다. 그들은 수익에 대한 이해가 단순히 재정적인 측면을 넘어 훨씬 더 광범위하기 때문이다. 그들은 효율성이 지배적인 경제적 사고방식에 의문을 제기한다. 기업을 투입물을 정확하게 계산 가능한 산출물로 변환하는 단순한 사업 기계로 여기지 않는다. 또한 조직이 역동적이고 사회적이며 예측하기 어려운 시스템이며, 자연 및 다른 사회 시스템과 조건적인 관계 속에서 존재한다는 것을 알고 있기 때문에 복잡성에 휩쓸리지 않는다. 사회생태학적 회복력 연구는 지속가능한 리더십을 위한 시사점을 제공한다. 이 연구는 학습 과정을 통해 "충격"에 대처할 수 있음을 보여준다. 전통적인 경쟁 우위 외에도 성공 요인에는 의존성 관리, 관리 용이성, 교육 및 개발, 천연 자원의 지속 가능한 이용, 신체적, 정신적, 영적 웰빙 등이 포함된다. 이러한 요소들은 조직의 자연스러운 운영 환경을 고려하고 "사각지대"를 없애는 이상적인 모델을 형성한다. 리더는 복잡성에 대처할 수 있는 역량을 갖춰야 한다. 여기에는 단순화할 수 있는 것을 단순화하는 간단한 전략이 포함된다. 내재된 비효율적인 복잡성은 가능한 상태(복잡성의 본질)의 집합을 바람직한 상태로 제한함으로써 줄일 수 있다. 즉, 위치 선정 부족, 지식 격차, 상호 작용 장벽은 가능한 한 제거하고, 프로세스는 재설계, 디지털화(자동화 및 AI 활용)를 통해 최적화하며, 불필요한 프로젝트는 종료해야 한다. 국가들은 이러한 방식으로 관료주의를 줄이는 데 앞장서고 있다. 이 전략은 자원을 절약하고 효율적이다. 하지만 그것만으로는 결코 충분하지 않다! 환원 불가능한 엄청난 복잡성을 해결하려면 시야를 넓히고 행동 범위를 확장해야 한다. 이를 위해서는 자신의 상상력을 발휘해야 하며, 다양한 관점을 함양해야 한다. 이러한 도구를 활용하여 리더십을 발휘하는 기업은 자사뿐 아니라 위기에 처한 우리 사회를 강화할 수 있다. 이는 오늘날 그 어느 때보다 근본적인 두 가지 요구 사항인 구호와 혁신 사이의 생산적인 긴장 관계 속에서 이루어진다.


에필로그
  
베를린의 도시 경관 에 뭔가 문제가 있는 것 같다 . 적어도 지난주 밤, 거리로 나와 커피 체인점 LAP Coffee 매장에 붉은 페인트를 칠하며 낙서를 한 사람들은 그렇게 생각하는 듯하다. 경찰에 따르면, 네 곳의 매장이 거의 동시에 훼손되었고, 창문에는 불매운동 안내문이 붙어 있었다. 이들은 LAP Coffee가 지역 커피 문화를 파괴하고 있다고 비난하고 있다. LAP Coffee("사람들 사이의 삶")는 베를린 스타트업 업계의 전문가 두 명이 투자금을 유치하여 설립했으며, 확장성을 목표로 하고 있다. 사업 아이디어는 주요 도시의 핵심 위치에 좌석이 거의 없는 작은 매장을 열고, 완전 자동 커피 머신으로 커피를 만드는 것이다. 결과적으로 커피 맛은 평범하지만, 가격은 매력적이다. 에스프레소는 1.5유로, 카푸치노는 2.5유로이다. 아마도 매장 앞에 길게 줄을 선 젊은 고객들보다 더 큰 것은 아마도 분노의 물결일 것이다. 그리고 그 분노는 좌파 진영에서 나오고 있다. 사회적 관점에서 볼 때, 이 물결은 하나의 징후가 아니었다면 언급할 가치조차 없었을 것이다. 이는 작은 규모로나마 이 나라가 얼마나 예민해졌는지를 더 큰 규모로 보여준다. 문제를 해결하기 위해 협력하기보다는, 자신과 생각이 다르거나 행동이 다른 모든 것에 대해 반사적으로 공격하는 분위기가 만연하다. 아주 작은 변화조차 정체성에 대한 위협으로 받아들이고, 모든 형태의 성장을 문제시한다. 우리는 끊임없이 제자리걸음을 하고 있으며, 결국 아무런 진전도 이루지 못하고 있다. 이러한 안일한 지역주의가야말로 진정한 문제이다. LAP 커피 사태는 근본적으로 편협한 시각을 갖고 있는데, 그 이유는 세계 다른 곳에서 벌어지고 있는 일들을 일관되게 무시하고 있기 때문이다. 한국에서는 도널드 트럼프 대통령과 시진핑 중국 국가주석이 희토류와 마이크로칩을 놓고 협상을 벌이며 미래의 번영을 나눠 갖고 있다. 반면 우리는 독일 총리가 도시 경관에 대한 발언으로 시위대에 뛰어든 정확한 의도를 놓고 몇 주 동안이나 사소한 논쟁을 벌이고 있다. 우리는 페인트 통을 들고 진정한 카푸치노 문화를 지키기 위한 전쟁에 나서고 있다. 하지만 우리는 경제적 부흥을 위한 모든 요소를 갖추고 있다. 고학력 젊은 인재, 문화적 다양성, 기업가 정신, 법적 안정성, 그리고 자본이 그것이다. 또한, 비교적 안정적인 민주주의 체제를 유지하고 있는데, 이는 폄하할 것이 아니라 오히려 보호해야 할 대상이다. 베를린의 작은 커피 체인이 전체적인 흐름에서 전혀 중요하지 않다고 생각할 수도 있다. 하지만 사실은 정반대이다. 우리는 이런 체인이 훨씬 더 많이 필요하다. 그렇지 않으면, 우리는 계속 제자리걸음만 하고 아무 데도 가지 못한다.






참고문헌

다음에 또 만나요!
Rainald Manthe

민주주의가 허용하는 것보다 더 멍청함
Korbinian Frenzel, Julia Reuschenbach

서양에 모든 공을 돌립니다!
데틀레프 폴락

자유무역의 종말 – 기회로서
노라 퀴르츠되르퍼

지평선을 되찾다
마티 오텐

세상은 사업 모델이 아니다
카르스텐 로츠

리바이어던은 벼랑 끝에 서 있다
아드리안 로브

약자 여러분, 주목하세요!
랄프 코너스만

덕과 의무: 있는 그대로 말하기
디터 슈나스

기본법의 이념적 기반
디터 슈나스

타협의 기술
Varinia Bernau, Dominik Reintjes

평등이 가져다주는 풍부한 이점
아르민 셰퍼

중대한 위기, 사소한 탈출
스테판 그뤼네발트

우편 배송 경로에 대한 경고!
디터 토마

소, 인공지능 그리고 당신
울프 로터

회사와 국가 모두에게 좋은 수익
피터 킨

지방 희극
WiWo 편집부