패러다임 혁명

목차

1.창조
2.융합 
3.미래
참고문헌




1.창조
 
예술은 단순히 아름다운 여가 활동이 아니다. 예술은 경제가 의미를 부여받고 스스로를 정당화할 수 있도록 해주는 다리 역할도 한다. 20세기 최고의 창조적 기업가 중 한 명인 폴 매카트니는 비틀즈가 "반물질주의적"이었다는 주장을 일축했다. "그건 완전히 잘못된 통념입니다. 존 레논과 저는 때때로 말 그대로 앉아서 '자, 수영장을 만들자'라고 말하곤 했습니다." 경제학자 앨런 B. 크루거는 그의 저서 "록코노믹스" 서문에서 이 말을 인용한다. 그는 이 책에서 음악 산업을 통해 현대 시장 경제가 어떻게 작동하는지 설명한다. 현대 시장 경제에서는 개별 상품뿐만 아니라 서비스도 디지털 플랫폼을 통해 확장 가능한 방식으로 제공된다. 크루거는 문화 및 창조 산업에서 제공되는 상품과 서비스가 경제적 가치 창출에 대한 새로운 이해를 이끌고 있다고 주장한다. 이러한 미래 잠재력에도 불구하고, 경제 정책은 오늘날까지 창조 산업을 제대로 이해하는 데 어려움을 겪고 있다. 미국의 경제학자 리처드 플로리다가 20여 년 전 "창조 계층"이라는 개념을 제시하고 그 부상을 설명한 이후, 창조 계층은 사회학적 범주일 뿐만 아니라 경제 및 도시 정책 요소로서도 논쟁의 중심에 서 왔다. "창조 계층"은 도시 개발부터 노동 시장에 이르기까지 온갖 문제에 대한 만병통치약처럼 여겨지지만, 정작 이 분야가 실제로 무엇인지 설명하려 할 때마다 이상적이고 허황된 이미지에 갇혀 있는 듯한 느낌을 준다. 창조 산업이 단순히 자기표현에 목말라하는 개성 있는 프리랜서들로만 구성되어 있거나 특이한 프로젝트에만 국한된 것이 아니라는 사실이 종종 간과된다. 오히려 창조 산업의 핵심은 혁신과 가치 창출이다. 창조 산업은 수천 명의 직원을 거느린 경제 집단이자 민첩한 기업들로 이루어져 있으며, 다른 곳에서는 아직 도입되지 않은 제품과 프로세스를 시험하는 곳이기도 하다. 1,745억 유로의 매출을 올리는 문화창조산업은 독일에서 가장 높은 수익을 창출하는 산업 분야 중 하나이다. 이 산업의 총 부가가치는 기계공학 산업을 능가한다. 또한, 자영업자 비율이 특히 높은 180만 명의 종사자들은 이 산업의 중요한 자산이다. 독일 문화창조산업연합(k3d)과 같은 네트워크는 이 산업의 잠재력을 끊임없이 알리고 있다. 하지만 여전히 창조 산업에 대한 책임은 부서 간에 뜨거운 감자처럼 이리저리 떠넘겨지고 있다. 행정 조치가 멋지고, 현대적이고, 디지털적으로 보여야 할 때에만 사람들은 분류하기 어려운 이 분야를 기억한다. 그렇지 않으면 경제적인 측면은 문화적 측면을 과대평가하고, 문화적인 측면은 경제적인 측면을 과대평가한다. 그렇기 때문에 프리랜서 예술가부터 플랫폼에 이르기까지 전체 가치 사슬을 모든 측면에서, 자금 지원과 규제 정책까지 아우르며 고려하기 위해서는, 이상적으로는 문화 부문 내에서 전문성을 결집하는 것이 매우 중요하다. 문화창조산업의 잠재력을 최대한 발휘하려면 문화적 측면과 경제적 측면이 긴밀하게 융합되어야 한다. 앨런 B. 크루거는 다음과 같이 말한다. “음악은 그 어떤 산업보다 삶에 활력을 불어넣고, 도시를 재창조하고, 장벽을 허물고, 저항을 조직하고, 혁명을 이끌어낼 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 브루스 스프링스틴이 말했듯이, ‘어떤 의미에서, 내가 내 일을 제대로 한다면, 나는 사람들이 인간성을 지키도록 돕는 것이다.’ 경제적으로 볼 때, 음악은 상당한 긍정적 외부 효과, 즉 생산 비용을 훨씬 뛰어넘는 사회적 이익을 보장합니다.” 그리고 이는 궁극적으로 모든 문화창조산업에 적용된다. 하위문화, 독립 예술 공간, 클럽, 소규모 출판사들은 탐구와 혁신의 공간을 열어주며, 사람들은 이곳에서 의미와 목적을 지닌 것, 그리고 나중에 확장 가능한 것을 시도해 본다. 이러한 기회를 위해서는 단편적이고 프로젝트 기반의 정부 지원금만으로는 부족하다. 창의적인 기업가 정신을 강화하는 기반이 필요하다. 이는 구체적인 규제 정책에 관한 것이다. 긱 경제가 제대로 자리 잡으려면 숙련된 노동자들이 책임감 있게 자유를 행사할 수 있도록 명확한 틀이 마련되어야 한다. 사회보장제도는 고용 이력의 공백을 메우고 노후 보장을 강화하기 위해 개혁되어야 한다. 지적 재산권은 저작권법으로 보호되어 창작 전문가들의 활동을 장려해야 한다. 또한 도시 계획에서는 창작 산업을 위한 저렴한 생산 및 발표 공간을 마련하여 도시 중심부가 살기 좋고 매력적인 곳으로 유지되도록 해야 한다. 이를 위해서는 끊임없이 발전하는 해결책과 이러한 조건에 대한 책임감을 갖는 정치적 틀이 필요하다. 창조 산업은 공공 부문에 도전 과제를 제시하며, 혁신 연구자인 마리아나 마추카토가 제안한 것처럼 특정 분야에만 초점을 맞춘 자금 지원 모델을 넘어 보다 포괄적이고 사명 및 목표 지향적인 접근 방식을 채택해야 한다. 궁극적으로 경제적 관점에서 우리는 혁신의 도약 과정에서 막대한 기업가적 가치를 파괴하는 파괴적 논리를 피하기 위해 포괄적인 전환 정책을 개발해야 하는 과제에 직면해 있다. 창조 산업은 효율적인 자원 활용을 통한 결정적인 현대화를 위한 중요한 동력을 제공할 수 있다. 지속가능성, 디지털화, 다양성, 포용성 등 전통적인 경제 부문과 공공 부문은 창조 산업과의 협력을 통해 개발된 전략을 통해 혜택을 얻을 수 있다. 함부르크의 크로스 이노베이션 허브(Cross Innovation Hub)가 좋은 예이다. 이곳에서는 디자인, 게임, 디지털 기업들이 물류, 모빌리티, 헬스케어와 같은 분야를 위한 솔루션을 개발한다. 창조 전문가들은 단순히 상품과 서비스를 생산하는 데 그치지 않고, 새로운 비즈니스 모델의 프로토타입을 만들어낸다. 이는 다른 부문을 희생시키는 것이 아니라, 협력을 통해 상호 이익을 창출하는 것이다. 창조 산업의 매력은 직접적인 가치 창출보다도 이러한 다분야적 파급 효과에 더욱 크게 기인한다. 경제 프로세스에 대한 정치적 관점을 현대화하려면 창조 산업에 대한 관심이 시급하다. 창조 산업은 단순히 합리적인 조건부 추론에 그치는 것이 아니기 때문이다. 점점 더 근본적인 사회적 문제에 직면하는 이 시대에 창조 산업은 경제적 논리에 일상생활의 의미를 부여하고 재정립하는 다리 역할을 한다. 따라서 창조 산업은 경제의 혁신 역량을 변화시키고 재정의하는 데 기여한다. 1950년대, 심지어 1930년대로의 회귀만이 유일한 현실적인 대안이라고 생각하는 사회적 분위기를 고려할 때, 이는 매력적인 제안이다. 우리 사회는 상황이 나아질 수 있다는 믿음을 잃어가고 있다. PISA 연구에 따르면, 2018년 독일의 15세 청소년 중 단 4명만이 세상의 문제를 해결할 수 있다고 믿었는데, 이는 OECD 국가 중 가장 낮은 수치이다. 이러한 상황에서 문화 및 창조 산업은 새로운 선도 경제 부문으로 성장하여 우리 시대의 주요 과제들을 선제적으로 해결하는 데 기여할 잠재력을 지니고 있다. 이러한 과제들은 주로 경제적 논리에 기반하지만, 사회적, 문화적 영향 또한 고려한다. 특히 전쟁과 위기에 대한 이야기가 끊이지 않는 이 시대에 우리는 올바른 방향으로 나아가고 있다는 확신을 되찾아야 한다. 앨런 B. 크루거는 U2의 보컬리스트 보노 의 말을 인용한다. "저는 세일즈맨입니다." 보노는 말한다. "어머니 쪽으로는 대대로 순회 판매원 집안 출신이죠. 그리고 저는 제가 믿는 아이디어, 노래, 멜로디를 잘 파는 세일즈맨이라고 생각합니다. 핵심은 "내가 그들을 믿는다면…”이다. 문화적이고 창의적인 활동은 경제적 목적에만 국한되지 않고 의미를 부여하기도 한다. 창의성과 기업가 정신은 서로를 자극하여 기업과 사회 모두에 이익을 가져다줄 수 있다. 우리는 이제 그 가능성을 제대로 활용하는 법을 배워야 한다.


2.융합

WhatsApp이 문자 메시지를, Teams의 영상 통화를 망쳐놨다. 클라우드 컴퓨팅 때문에 통신 회사들이 틈새시장 사업자처럼 축소되는 걸까? 프랑크 슈퇴커는 모바일 월드 콩그레스(MWC) 전시장에서 울려 퍼지는 음악 소리, 사람들의 목소리, 박수 소리를 또렷하게 들을 수 있다. 3월의 이 업계 최고 행사에서 통신 회사와 네트워크 장비 공급업체들은 거대한 전시 부스와 시끄러운 프레젠테이션으로 경쟁을 벌이고 있다. 하지만 베를린에 본사를 둔 통신 서비스 제공업체 에미파이(Emnify)의 CEO이자 공동 창립자인 슈퇴커는 이러한 소란에서 거리를 두고 있다. "때로는 타이타닉호에서의 파티가 생각나요." 슈퇴커는 말한다. "음악이 울려 퍼지고 모두가 축하하고 있지만, 빙산은 멀지 않은 곳에 있는 것 같죠." 스토커의 빙산은 사실 구름이다. 하지만 그 외에는 이 비유가 적절하다. 클라우드 컴퓨팅, 즉 컴퓨팅 작업이 로컬 기기에서 주요 인터넷 기업의 중앙 서버로 이동하는 현상은 많은 통신 서비스를 무용지물로 만들 수 있다. 이러한 기술로 인한 변화는 이번이 처음은 아니다. 약 10년 동안 기업들은 컴퓨팅 성능, 저장 장치 및 애플리케이션을 자사 컴퓨터에서 아마존, 구글, 마이크로소프트와 같은 주요 네트워크 기업의 인프라로 옮겨왔고, 이로써 IT 업계의 힘의 균형이 크게 바뀌었다. 오랫동안 업계를 지배해 온 HP, 시스코, 델과 같은 거대 기업의 영향력은 약화되었다. IBM , 오라클 , SAP와 같은 기업들은 클라우드 비즈니스 전략을 찾는 데 지나치게 오랜 시간을 허비했다. 하지만 통신 산업은 오랫동안 이러한 격변의 영향을 거의 받지 않았다. 그러나 이제 스토커와 같은 기업가들은 텔레콤이나 보다 폰 같은 대기업의 유선 및 모바일 네트워크의 상당 부분조차 클라우드 기반 가상 서비스로 대체할 수 있음을 보여주고 있다. Emnify는 사물 인터넷(IoT)에서 네트워크로 연결된 기계, 센서 및 기타 구성 요소 간의 통신을 관리한다. 영국의 전기차 충전소 모니터링, 독일의 동적 교통 표지판 제어, 미국의 수질 측정 등 Emnify SIM 카드는 수백만 개의 시스템을 연결한다. 스토커는 "우리는 전 세계 180개국에서 네트워크 기술을 제공합니다."라고 말한다. 더욱 중요한 것은 "이를 위해 자체 하드웨어가 전혀 필요하지 않습니다. 대신 클라우드에서 가상 인프라 형태로 서비스를 운영합니다."라는 점이다. 스토커는 현재 두 번째 디지털화 물결을 겪고 있는 업계의 트렌드세터 중 한 명이다. 통신 대기업들은 이미 1990년대에 아날로그 네트워크와 배전소를 디지털 기술로 전환하기 시작했지만, 핵심 인프라는 여전히 소수의 공급업체가 제공하는 고도로 복잡하고 단일화된 시스템이라는 현실을 크게 바꾸지는 못했다. 하지만 이제 상황이 바뀌고 있다. 보다폰 기업 고객 부문 책임자, 미국 통신 회사 스프린트, 그리고 일본 기술 투자 회사 소프트뱅크에서 매니저를 역임 했던 얀 겔트마허는 "IT와 통신, 오랫동안 서로 연관되어 있었지만 병행해 온 두 세계가 현재 융합되고 있다"고 말한다. 과거에는 노키아, 에릭슨 , 화웨이와 같은 전문 네트워크 장비 공급업체의 기술 관리에 초점을 맞췄지만, 이제는 다양한 제조업체의 클라우드 인프라를 효율적으로 통합 관리하는 것이 과제이다. 그러나 통신 회사에서 오랜 경력을 쌓은 한 컨설턴트는 "클라우드 인프라 개발 및 운영에 있어서 아마존 , 구글 , 마이크로소프트와 같은 기업들은 기존 네트워크 사업자보다 몇 년 앞서 있다"고 지적한다. 인터넷 산업이 통신 회사의 사업을 망친 것은 이번이 처음이 아니다. 2012년 SMS 붐이 절정에 달했을 때, 독일인들은 거의 600억 건의 문자 메시지를 주고받았다. 이것만으로도 통신 사업자들은 연간 32억 유로에 달하는 수익을 올렸다. 그러다 WhatsApp이 등장했다. 몇 년 후, 비슷한 사태가 화상 회의에서도 반복되었다. 코로나19 팬데믹으로 인해 많은 직장인들이 화상 회의를 필수 업무로 하게 되자, 잠재적으로 수익성이 높은 이 부가 가치 사업 역시 클라우드 기반 서비스 제공업체들, 즉 마이크로소프트의 Teams, 시스코의 Webex, 그리고 Zoom으로 순식간에 넘어갔다. 중요성 감소 추세는 계속되고 있다. 전통적인 전화 기술은 클라우드 기반 소프트웨어로 점차 대체되고 있다. 미국의 Twilio나 독일의 통신 제공업체인 Nfon, Sipgate와 같은 순수 IT 기업들은 네트워크 운영을 완전히 가상화했다. 과거 도이치텔레콤과 같은 기업들이 디지털 스위칭 기술로 가득 찬 건물을 차지했던 것들이 이제는 혁신적인 경쟁업체들에 의해 훨씬 적은 공간과 비용으로 클라우드 기반 분산 데이터 센터에서 소프트웨어로 운영되고 있다. 프랑크 슈퇴커의 행보는 도이치텔레콤을 비롯한 여러 기업들의 수익성 높은 계약 손실로 이어졌을 가능성이 크다. 2014년, 엠니파이는 통신 업계 최초로 핵심 네트워크, 즉 회원 관리의 핵심 기능과 SMS 및 데이터 전송 인프라를 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드로 이전했다. 엠니파이의 창립자는 "통신 업계에서는 당시 클라우드 기반 통신이 너무 불안정하고 위험하다고 여겨졌습니다."라고 회상한다. 10년 후, 190명의 직원과 3,000개 이상의 기업 고객, 그리고 독일, 미국, 필리핀에 걸쳐 있는 지사들은 클라우드 기반 통신 네트워크가 효과적임을 입증하고 있다. 통신 회사들도 이제 자신들의 사업에 닥친 위협을 인식하고 있다 . 최악의 경우, 이들은 가정 및 기업 고객에게 기본적인 전화와 인터넷 연결 서비스만 제공하는 데 그칠 것이다. 반면, 기술 기업들은 부가 가치 서비스라는 수익성 높은 사업을 장악하고 있다. 애플 TV와 넷플릭스는 통신 사업자 없이도 작동하며, 기업의 5G 캠퍼스 네트워크 운영 또한 마찬가지이다. 경영 컨설턴트이자 전 통신 회사 임원은 "네트워크 사업자들이 스스로 수익성 있는 서비스를 구축하지 못하면, 높은 투자 비용에도 불구하고 마진이 낮은 기본적인 데이터 회선 제공업체, 즉 '단순 회선 사업자'로 전락하게 될 것"이라고 경고한다. "클라우드 시대에 미래를 어떻게 준비할 것인가는 업계 전체가 직면한 가장 중요한 질문 중 하나입니다."라고 텔레포니카 도이치의 모바일 및 전송 네트워크 전문가인 마티아스 사우더는 말한다. 그의 회사는 기존 네트워크 기술을 소프트웨어 모듈로 대체하는 데 집중적으로 노력하고 있다. 예를 들어, 현재 노키아 및 AWS 와 협력하여 핵심 인프라의 일부를 아마존 클라우드로 이전하고 있다 . 사우더는 "이 시스템은 6월부터 우리 네트워크에서 완전히 가동될 예정입니다."라고 밝혔다. 도이치 텔레콤 역시 이러한 변화를 인지하고 있으며, 자사의 강점을 확신하고 있다. "우리는 통신 서비스를 판매하는 소프트웨어 회사로 변모하고 있습니다."라고 이 회사에서 오랫동안 근무해 온 한 임원은 향후 몇 년간의 목표를 설명했다. 도이치텔레콤은 자체 네트워크 인프라와 데이터 센터 구축 외에도 다양한 애플리케이션을 제공할 예정이다. 예를 들어, 고객의 휴대전화에서 자동으로 신원을 확인하거나 위치를 파악하는 기능 등이 포함될 수 있다. "우리는 이를 '텔코 플랫폼(Telco as a Platform)'이라고 부릅니다."라고 이 임원은 덧붙였다. 컨설팅 회사 아서 D. 리틀의 통신 시장 전문가인 크리스토프 우페러는 플랫폼 제공업체로의 전환은 올바른 방향이라고 말한다. 그러나 그는 네트워크 사업자들이 과거의 실수를 교훈 삼는 것이 중요하다고 강조한다. "SMS 후속 서비스 개발에 너무 오랜 시간이 걸린 이유는 업계가 너무 오랫동안 공통된 접근 방식에 합의하지 못했기 때문입니다."라고 우페러는 설명한다. 따라서 클라우드용 플랫폼 서비스를 구축할 때 네트워크 사업자는 서로 다른 제공업체 간에 IT 시스템과 통신 네트워크를 연결할 수 있는 표준을 신속하게 정립해야 한다. "은행 입장에서 모바일 네트워크를 이용해 스마트폰으로 고객을 자동으로 식별하고 싶은데, 각기 다른 20개 네트워크 사업자의 인터페이스에 연결해야 한다면 차라리 아마존이나 마이크로소프트에서 통합 솔루션을 내놓을 때까지 기다리는 편이 낫습니다 ." 시간이 매우 중요하다. 네트워크 사업자는 3년에서 최대 5년 안에 시장에서 입지를 확보해야 한다. 그렇지 않으면 "시장을 잃게 될 것"이라고 업계 전문가 겔트마허는 확신한다.


3.미래
 
화장실은 한때 사생활을 지킬 수 있는 마지막 안식처였다. 하지만 기술이 발달하면서 감시 자본주의의 감시 대상이 되고 있다. 2042년에 산다면 어떨까? 스마트워치가 얕은 수면 단계를 감지하면 스마트 조명이 부드럽게 당신을 깨워준다. 밤새 수면을 모니터링한 스마트 매트리스는 개인에게 맞는 경도를 조절해 준다. 그리고 당신이 졸린 눈으로 복도를 걸어 화장실로 가는 동안, 주방에서는 조용히 작동하는 써모믹스가 당신의 혈당 수치에 맞춰 뮤즐리를 만들어 준다. 스마트 욕실 거울은 눈썹을 치켜올린 이모티콘으로 짙은 다크서클을 식별하고 쇼핑 카트에 컨실러를 미리 추가해 준다. 스마트 칫솔은 매일 치과 보험 회사에 사용 기록을 전송하고 치과 검진 예약을 도와준다. 또한 임상적으로 검증된 스마트 변기는 센서가 소변에서 약간의 탈수 증상을 감지하여 출근길에 물병을 챙겨가라고 권장한다. 가부장적인 가정, 마치 디스토피아처럼 들리지만 현실은 이미 그런 방향으로 나아가고 있다. 새로운 세대의 헬스케어 기술 스타트업들은 데이터 기반의 가정용 솔루션을 개발하고 있다. 예를 들어, 프랑스 스타트업 바라코다(Baracoda)는 올해 라스베이거스에서 열린 CES(소비자 가전 전시회)에서 AI 기반 스마트 미러(BMind)를 선보였다. 이 제품은 컴퓨터 비전 기술을 이용해 거울 앞에 서 있는 사람의 심리 상태를 인식하고 그에 맞춰 조명을 조절한다. 손떨림 방지 기능과 제스처 및 음성 제어를 통해 조작 가능한 이 기기는 개인 맞춤형 심리 치료사이자 정신 코치 역할을 한다. 사용자의 일상 패턴을 학습한 음성 비서가 내장되어 있어 저녁에 사용자에게 하루가 어땠는지 물어본다. 이는 외로움을 줄이는 데 도움을 주기 위한 것이다. 프랑스의 건강 스타트업 위딩스가 개발한 화학 카트리지도 마찬가지로 놀랍다. 변기에 방향제처럼 끼우는 이 소형 기기(U-Scan)는 여성의 황체형성호르몬(LH)과 같은 다양한 소변 생체지표를 분석하여 생리 주기를 예측한다. 앱은 LH 또는 pH 수치와 기기의 당일 목표치를 표시해 준다. 혈당 추적 앱부터 생리 주기 추적 앱까지, 이미 수많은 건강 관련 앱과 기기들이 존재한다. 애플의 스마트워치는 심전도 앱과 혈중 산소 측정기 등 다양한 의료 기능을 통합하여 사실상 이동식 진료실과 같다. 아마존은 최근 기침이나 쉰 목소리와 같은 사용자의 비정상적인 신체적 또는 정서적 특성을 감지하고 적절한 약을 처방하는 음성 인식 기술에 대한 특허를 출원했다. 하지만 욕실을 진료실로 바꾸는 아이디어는 비교적 새로운 발상이다. 욕실은 한때 사생활의 중심지였다. 가정에 수도관과 하수관이 설치되면서 비로소 사람들은 자신의 생활 공간에서 빨래를 하거나 몸을 씻을 수 있게 되었다. 욕조는 호수와 공중목욕탕을 대체했고, 분수에서 손과 얼굴을 씻는 대신 이러한 위생 행위는 집이라는 사적인 공간으로 옮겨졌다. 간단히 말해, 목욕은 이전에는 공공의 행위였지만, 수도 연결과 하수 시스템이 설치되면서 사적인 행위로 바뀌었다. 1801년 미국 대통령 토머스 제퍼슨이 백악관에 입성 했을 때, 그의 첫 번째 조치 중 하나는 낡은 야외 화장실을 철거하고 필라델피아의 상인에게서 수세식 변기를 구입하여 더 큰 사생활 보호를 확보하는 것이었다. 기술 발전으로 욕실은 이제 전지적 감시망의 일부가 되었다. 스마트 홈에서는 환자(이전에는 거주자)가 의료적으로 면밀히 모니터링된다. 센서가 체온, 체중, 혈당 등을 측정하고, AI 시스템은 건강 데이터를 분석하여 아주 작은 이상 징후까지 기록한다. 미래에는 압력 센서가 내장된 스마트 바닥 타일이 생체 보행 분석을 통해 치매 조기 진단 등에 활용될 수 있다. 분석 결과는 원격 의료를 통해 스마트 거울 디스플레이에 연결된 의사와 논의될 것이다. 스마트 홈이 있다면 병원이나 건강 관리 키오스크는 더 이상 필요 없을 것이다. 프랑스 철학자 미셸 푸코는 초기 저서 『임상의 탄생』(1963)에서 18세기 국가 지원 병원 설립이 어떻게 새로운 형태의 "질병의 제도적 공간화"를 가져왔는지, 그리고 이것이 의학적 관점뿐 아니라 사회 전체의 환자와 질병에 대한 관점까지 어떻게 변화시켰는지 설명했다. 이전에는 질병이 개방된 공간에 존재하며 환자들은 가족이나 일반의의 보살핌을 받으며 집에서 치료받았지만, 이제는 폐쇄적이고 투명한 공간, 즉 푸코가 후대에 설명한 규율 장치 안에서 분류를 통한 임상적 시선의 대상이 되었다. 인공적인 공간인 병원은 역설적으로 질병을 격리하고 질병 자체로부터 보호하는 역할을 한다. 왜냐하면 질병이 자연스러운 발현 양상 밖에 있다면, 인식조차 되지 않을 것이기 때문이다. 따라서 병원의 기능은 사회의 자기반성이라는 측면도 내포한다. 즉, 아픈 사람과 건강한 사람을 분리하고 담론적 질서를 확립하는 것이다. 병원에 있는 사람은 아픈 사람이다. 더 이상의 논의는 없다. 임상적 시선을 (반공개적인) 화장실이라는 공간으로 다시 옮겨놓으면, 푸코가 말하는 담론적으로 구성된 "지각과 지식의 구조"가 무너지고, 질병의 증상은 모호해진다. 스마트 미러에 의해 가려진 화장실 사용자는 완전히 다른 공간적 환경에 있다는 이유만으로 본질적으로 아픈 것이 아니지만, 준의학적 검사, 즉 사회적 통제에 해당하는 의학적 감시의 한 형태를 받는다는 점에서 병리화된다. 몇 시에 잠자리에 드는가요? 잠을 설쳤나요? 전날 밤 과음으로 목이 쉬고 눈 밑에 다크서클이 생겼나요? 피부 상태가 악화되었나요? 혈당 수치가 높나요? 약을 복용하였나요? 목소리, 수면, 피부, 소변은 사람의 건강 상태에 대해 많은 것을 드러낸다. 배우자나 가족과는 달리, 인공지능(AI)에게는 아무것도 숨길 수 없다. 취침 시간, 수면 패턴, 성생활까지 스마트 매트리스는 모든 것을 알고 있다. 이러한 점에서 홈 모니터링은 병원을 비롯한 모든 감시 및 통제 체계가 추구하는 진실을 정확하게 보여준다. 그리고 스마트 거울은 AI 기반 미용 전문가가 피부 관리에 대해 조언할 때, 그 진실을 당신의 얼굴에 고스란히 알려준다. 이는 결국 아름다움, 질병, 건강의 기준을 누가 정하는가라는 질문을 던지게 한다. 인간일까? 아니면 알고리즘일까? 흥미롭게도, 헬스케어 기술 기업들은 가정을 진료소로 바꾸는 것을 두 가지 방식으로 위장한다. 첫째, 수사적으로는 "질병"보다는 "웰빙"이라는 단어를 사용함으로써(마치 단순히 월풀 욕조를 설치하는 것처럼!), 둘째, 디자인 측면에서는 의료 기기를 세련된 가구처럼 마케팅한다. 건강은 부유층을 위한 라이프스타일 상품이 되어가고 있다. 이는 이미 아름답고 부유한 사람들이 몸매 관리를 위해 받는 값비싼 체중 감량 주사에서 분명히 드러난다. 미래에는 과체중인 사람들이 의지가 약할 뿐만 아니라 가난하다는 낙인까지 찍히게 될 것이다. 의료 기술 기기의 확산은 의료 서비스에 패러다임 전환을 가져오고 있다. 국가 주도형 의료 서비스에서 개인의 책임 중심 의료 서비스로의 변화가 일어나고 있는 것이다. 인구 변화와 막대한 부채에 시달리는 복지 국가는 더 이상 급증하는 의료 비용을 감당할 수 없다. 이러한 상황에서 디지털 기업들은 알고리즘 기반 조기 진단 기술을 활용하여 비용을 절감하고 동시에 수익을 창출함으로써 정부의 대리인 역할을 하고 있다. 영국 국민보건서비스(NHS)는 이미 아마존과 파트너십을 맺었다. 이러한 디지털로 간소화된 최소한의 의료 시스템에서는 미래에 환자들이 스마트 거울로 집에서 검진을 받고 센서로 체중을 측정한 후 병원을 찾거나, 더 나아가 자가 치료 기술을 익히고 스스로 건강 상태를 점검하며 입원 준비가 될 때까지 시간을 보낼 수 있을 것이다.






참고문헌

창의성과 기업가 정신
카르스텐 브로스다

멍청한 대사들
토마스 쿤

가정 진료소의 탄생
아드리안 로브